01
聞き方の軸が分かる
相手の言い回しやためらいを受けて、会話の進め方を変えられているかを見ます。
会話は続くのに商談化率が伸びない営業担当、会話品質を育成したいチームリーダー向け。
営業会話で商談を前に進めるには、情報収集だけでなく相手の優先度・意思決定条件・懸念点を確認しながら提案をつなげる聞き方が重要です。上手な営業ほど話す量が少なく、相手が話しやすい問いを使いこなしています。会話を録音・振り返ることで改善サイクルを回せます。
先に押さえたい結論
営業会話は説明より確認が先
相手が何に困り、何を急いでいるかを確認しないまま話すと、営業会話が長いだけで終わりやすくなります。
02
返し方を改善できる
表面的な返答で終わらず、背景理由や判断条件まで確認できているかが重要です。
03
会話の振り返りがしやすい
会話の終わりに次の確認事項や提案準備が明確になっているかを確認します。
営業会話のよくある悩み
営業会話で成果が伸びにくい場面
「なんとなくうまくいかない」で終わらせず、どこで詰まっているかを分解すると、次にやるべきことが見えてきます。
01
一方的な説明になりやすい
会話の主導権を握ろうとして話しすぎると、相手の本音や優先順位を取りこぼしやすくなります。
02
質問が単発でつながらない
質問が点で終わると、相手の背景や判断条件まで深掘りしにくくなります。
03
商談後に会話が残らない
会話の文脈を残せないと、次回の提案やレビューが断片的になりやすくなります。
営業会話で押さえたい視点
営業会話で押さえたい3つの視点
「良い・悪い」を感覚で決める前に、チェックポイントを揃えておくと判断に迷いません。
視点 01
会話設計
相手の反応を拾えているか
相手の言い回しやためらいを受けて、会話の進め方を変えられているかを見ます。
相手が答えやすい問いになっているかを振り返り、ヒアリングの深度を改善できます。
視点 02
比較観点
懸念を深掘りできているか
表面的な返答で終わらず、背景理由や判断条件まで確認できているかが重要です。
懸念の確認から提案へ自然につながっているかを商談録音で確認できます。
視点 03
会話設計
次アクションまでつながるか
会話の終わりに次の確認事項や提案準備が明確になっているかを確認します。
次アクション合意まで会話が機能しているかを振り返り材料にできます。
3つの視点をまとめて比較
何をチェックすべきか、ひと目でわかる一覧
長い文章を読み比べるより、ポイントを並べた方が違いも注意点もすぐつかめます。
比較軸
先に見るポイント
あとで詰まりやすい点
相手の反応を拾えているか
相手の言い回しやためらいを受けて、会話の進め方を変えられているかを見ます。
会話の主導権を握ろうとして話しすぎると、相手の本音や優先順位を取りこぼしやすくなります。
懸念を深掘りできているか
表面的な返答で終わらず、背景理由や判断条件まで確認できているかが重要です。
質問が点で終わると、相手の背景や判断条件まで深掘りしにくくなります。
次アクションまでつながるか
会話の終わりに次の確認事項や提案準備が明確になっているかを確認します。
会話の文脈を残せないと、次回の提案やレビューが断片的になりやすくなります。
SalesWhisperでできること
会話のキーワードを残しやすい
相手が繰り返した論点や懸念点が見えるので、次の提案準備に活かせます。
見落としを振り返りやすい
聞けなかった点や浅かった返しをあとから見つけられるので、営業会話の改善につながります。
マネージャーレビューが速くなる
会話の要点がまとまるので、案件会議や1on1でも短時間で状況を共有できます。
商談中の会話がそのまま記録に残り、「次に何をするか」まで一画面で確認できます。
拾った言葉を返すと会話が深まる
相手の言葉を言い換えて返すだけで、認識のズレが減り、話が深まります。
SalesWhisperの立ち位置
営業会話の要点や見落としが残るので、次回商談やレビューで同じ論点にすぐ戻れます。
見落としを振り返りやすい
聞けなかった点や浅かった返しをあとから見つけられるので、営業会話の改善につながります。
マネージャーレビューが速くなる
会話の要点がまとまるので、案件会議や1on1でも短時間で状況を共有できます。
向いているケース
- 営業会話の質を底上げしたい
- ヒアリングはしているのに提案が刺さらないと感じる
- 会話ベースでレビューしたい
まだ早いケース
- 商談で相手の話を深掘りする気がない
- 営業会話を記録しない
- 会話改善より資料配布だけを重視している
主な活用シーン
ヒアリング改善会話レビュー次回提案準備
営業会話のよくある質問
営業会話に関するよくある質問
営業会話は話し上手でないと改善できませんか？
話し上手である必要はありません。相手の言葉を拾って深掘りし、次アクションにつなぐ構造を作る方が重要です。
営業会話で沈黙が怖いのですが問題ですか？
問題ではありません。沈黙を埋めるために話しすぎるより、相手が考える時間を取れる方が良い場面も多いです。
会話の改善は何を見返せばよいですか？
相手が強く反応した点、うまく深掘りできなかった点、次アクションが曖昧になった場面を見ると改善しやすいです。
SalesWhisperは営業会話のどこに効きますか？
会話要点の整理と商談後の振り返りをしやすくし、次回に変えるべき聞き方や返し方を見つけやすくします。
SalesWhisperについて
SalesWhisperは商談の会話を可視化し、どの問いかけや返し方が機能したかをレビューしやすくする設計です。営業会話の改善を感覚論から会話ベースの具体的なサイクルへ移行する支援をしています。
導入相談
自社の営業に合うか、実際の画面を見ながら確認しませんか
「導入したら現場の手間は増える？」「レビューにちゃんと使える？」——そんな疑問に、実際の画面をお見せしながらお答えします。
自社の商談に当てはめて比較できる
導入後の「毎日の使い方」が見える
マネージャーのレビューまで含めて相談OK
導入相談フォーム
無料相談を申し込む
お話を伺いながら、SalesWhisperが合うかどうかを一緒に確認します。